
Sten Bens begeistert über 100 Gäste des BVMW mit seinem Vortrag bei KYOCERA
Am 6.Oktober war KYOCERA zum zweiten Mal Gastgeber einer Veranstaltung des Bundesverbands für Mittelständische Wirtschaft (BVMW).
Sten Bens, Spezialist für Kommunikation, Verhaltensveränderungen, Verkaufstraining und Autor des Buches „Das Herz Prinzip“ hielt einen exklusiven Vortrag zum Thema „Emotionales Verkaufen – so erobern Sie die Herzen Ihrer Kunden!“ Mehr als 100 Teilnehmer, Geschäftsführer und Vertriebsmitarbeiter kleiner und mittelständischer Unternehmen aus NRW, waren hierfür zu uns nach Meerbusch gekommen.
Sten Bens fesselte die Zuschauer mit seinem Vortrag, bei dem er das Publikum immer wieder mit einbezog. Viele seiner teilweise sehr psychologischen Ansätze wurden auf die Bedeutung für Verkaufsgespräche hin erläutert. Der Wandel von Produzenten- hin zu Käufermärkten ist für alle Unternehmer spürbar. Hochgradig kompetitive Marktsituationen sind Mittelständlern nur allzu bekannt. Sten Bens gab dazu die einzig plausible Antwort: Bedingungslose Kundenorientierung. Zu wissen, was den potenziellen Käufer bewegt, was ihn emotional anspricht, ist das Kapital des Mittelstands.
Zwei seiner Kernpunkte waren:
„Wer den Schlüssel zum Erfolg sucht, findet ihn erst einmal in sich selbst. In der Kraft seiner Persönlichkeit“
und
„Was du aussendest, kehrt zu dir zurück“
Im Anschluss an den Vortrag diskutieren Sten Bens, KYOCERA Vertriebsleiter Bernd Rischer und Werner Kozlowski, der Geschäftsführer von BEKO TECHNOLOGIES, mit Dr. Alexander Güttler, Journalist und Geschäftsführer der PR Agentur komm.passion, die vorgestellten Thesen kontrovers und erörterten die Frage, ob nachhaltiger Vertrieb in unserer heutigen Wirtschaft möglich ist. Auch das Publikum beteiligte sich rege an der Diskussion. Ein gelungener Abend, von dem jeder für sich etwas mitnehmen konnte!
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